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压死骆驼的最后一根稻草！浙江嘉兴，外卖骑手送错餐，第一时间返回，发现自己被投诉了被罚100元、扣5分，女子正在吃送错的饭，骑手怒了“你差那一二十块钱吗！”女子理直气壮：“差的！你找平台客服啊！”
咱就说这事儿搁谁身上不憋屈？骑手小哥风里来雨里去，送错餐本来就够闹心的，赶紧掉头跑回去解释，结果倒好——平台咔咔扣了100块，还扣了5分绩效。他急眼了冲女子喊，那话里全是委屈：“我不就送错了么？认罚行不？你这饭都吃了，至于揪着不放？”
可那姑娘倒好，端着碗跟吃了枪药似的：“我就爱吃这口，差钱咋了？有本事找平台去！”您说气人不？人家小哥送错餐是他的错，可您明知道饭不是自己点的，吃了不说声“不好意思”，反倒理直气壮占便宜，这算盘珠子都快崩到小哥脸上了。
最让人来气的还不是这姑娘，是躲在后台的平台。骑手赚的就是份辛苦钱，平台抽成拿得欢，出了事儿就当缩头乌龟。骑手送错餐，您按规矩扣钱没问题，可您倒是管管这姑娘啊！人家吃了不属于自己的餐，您一句“协商解决”都没有，就这么干看着俩人死掐。合着平台是开赌局的？收着骑手的配送费，抽着商家的佣金，矛盾起来当裁判，光会拿罚款当尚方宝剑。
我有个跑外卖的朋友说过，现在平台规则严得很，超时扣钱、差评扣钱、送错餐扣钱，稍微不留神一天白干。他们不是不认错，是真的怕。可有些顾客啊，明明占了便宜还耍无赖，就像这姑娘，饭都吃了还咬着牙说“差钱”，这是把骑手当软柿子捏呢？
说句公道话，骑手送错餐确实该担责，道个歉补个差价的事儿，谁都能理解。可姑娘这态度，真让人寒心。您要是真觉得委屈，直接找平台投诉骑手服务态度不好，人家认罚认赔就行，非得把这事儿闹大，让俩人都下不来台，图啥呢？
还有平台，真该好好反思反思。骑手是给你们干活的，不是你们的“背锅侠”。出问题了，该协调协调，该补偿补偿，光会扣钱算什么本事？你们赚那么多钱，就不能拿出点诚意来解决问题？非得把矛盾激化，让骑手和顾客互相记仇，对你们有啥好处？
这事儿闹到现在，骑手憋屈，姑娘不占理，平台装糊涂。要我说啊，姑娘先把饭钱给人家补上，道个歉，这事儿就算翻篇了。平台也该出面调和调和，别让俩人为这点儿事儿结仇。毕竟，谁挣钱都不容易，互相理解才能把日子过顺溜不是？
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